不同類型的交流——無論是有意的、潛意識的還是身體的——傳達不同類型的信息、想法和感受。學習如何更好地溝通可以在您個人和職業生活的各個方面產生積極的結果。

有多種形式的交流。溝通可以是刻意的、潛意識的或物理的。你的言語和肢體語言會發出信號，有助于信息、想法和感受的傳遞。在促進有效溝通方面，重要的是要了解溝通的組成部分如何協同工作以傳達預期的含義。

什么是溝通？

溝通是口頭和通過非語言暗示的信息交流。通常，你說話的方式對聽眾的影響比你使用的詞語更大，而你移動身體的潛意識方式可以為你的談話增添不同的意義或意圖。雖然語氣和肢體語言會抑制清晰的溝通，但它們也可以放大您的信息。強大的溝通技巧可以幫助您更好地表達自己。

4 種溝通方式

有四種主要的溝通方式。這些是：

1. 口頭交流：口頭交流是使用口語。它是人際交往的一種形式，是兩個或兩個以上的人之間的交流。語言溝通技巧對于磨練來說很重要，因為單詞的選擇可以對你的信息的清晰度產生強大的影響。G 良好的溝通者知道如何謹慎而有目的地選擇他們的措辭。

2. 書面交流：書面交流是一種使用書面文字來分享信息的交流形式。當通過書面文字進行交流時，您對感知的語氣和語調的控制較少。因此，以書面形式準確表達感受或想法的能力是一項需要培養的重要技能。強大的書面溝通技巧意味著您的信息被誤解的機會更少，而與受眾建立聯系的機會更大。

3. 非語言交流：非語言信號與語言信號一樣重要。非語言交流包含大量物理化的非語言線索，它們傳達情緒狀態并補充語言信息。非語言人類交流涉及身體的許多不同部位，交流者可以是有意識的也可以是潛意識的。有許多不同類型的非語言交流，如肢體語言、面部表情、語氣和手勢。如果使用得當，這些非語言的交流方式可以增強你的話的真實性。

4. 視覺交流：在嘗試展示概念或分享信息時，視覺效果（如交通信號燈或信息圖表）可能會有所幫助。將一張特定的圖片放在人們的腦海中，而不是讓他們自己想象，這可能是傳達你想說的話的有效方式。

有效溝通的 3 個技巧

如果你想成為一個更有效的溝通者，你可以做一些事情來改善你的溝通過程：

1. 提高你的人際交往能力。溝通是一條雙向的道路，積極傾聽意味著密切關注并保留你正在傾聽的人的信息，以優化連接。積極傾聽是人際溝通技巧的重要組成部分，因為有效的溝通技巧鼓勵開放的心態、誠實和成功。確保您與與您交談的人面對面，進行舒適的眼神交流，并提出相關問題以明確或表現出興趣。同情并積極加強對話。這有助于讓演講者感覺他們的觀點被聽到了，從而建立信任并促進開放式溝通的流動。人際溝通技巧也稱為軟技能、社交技能或情商。

2. 了解你的聽眾。注意你使用的詞以及你對誰說的話，因為并非所有內容都會吸引大眾。例如，在廣告中，年輕的人群可能會被過時的語言所拋棄，或者年長的人群可能聽不懂現代俚語。在與觀眾建立聯系時，您選擇的詞語以及引導他們的人可以發揮重要作用。

3. 注意你的肢體語言。重要的溝通技巧也涉及你不說的話。諸如肢體動作、舉止或生理反應（眨眼或坐立不安）等非語言行為會影響交流，改變您口語的真實性或使它們具有不同的含義。非語言信息可能比語言交流更強大，因為人體可以下意識地傳遞他們口頭上沒有傳達的信息——“行動勝于雄辯”。