有些新入門做運營的同學，在做淘寶、天貓店鋪時不知道應該做哪些，或者哪些地方需要重視，現在整理了30個店鋪運營的小技巧，希望能幫助到這些運營同學一起學習，共同成長。

1.新品不要刻意去做某些關鍵詞，平臺給我展現什么詞，我就養什么詞；

2.不要修改一口價，修改價格可以利用打折軟件去修改，改動一口價會影響權重；

3.優化標題不要一次改動太多，改太多關鍵詞會影響權重；

4.寶貝屬性在上架發布時盡量一次填好，后期能不改就不改，修改屬性影響權重；

5.優化和修改，建議在過了晚上12點后再做，方便做數據對比；

6.運營的過程中是經常要優化主圖，當測到一張點擊率高于同行的好圖時，這個品成功了一半，同時要優化提高轉化來承接流量；

7.主圖5張都要上傳，現在很多買家網購時是看主圖介紹，看詳情的對比以前少了很多，做好主圖的產品介紹，提煉賣點和利益點，吸引買家，能減少跳失率；

8.修改主圖，建議先把要替換的新主圖放在第2、3張的位置，等隔天再換到首圖位置，避免影響權重；

9.寧可用優惠券、或返現，也不訂單改價，改價降低客單價，影響店鋪銷售層級，還會有最低價，影響活動報名、達人、淘客推廣等；

10.產品著重突出一個最多買家關心的賣點，可以在自己和同行的評價和問大家里看看買家都有哪些反饋；

11.主圖、直通車圖、超級推薦圖、鉆展圖、活動海報等，都可以多參考同行點擊率高的圖，例如在淘寶后臺創意工場里可以看行業排行榜的創意；

12.找到類目群，多關注群里的活動消息，有些活動小二只在群里發布，也多和小二搞好關系，最好混個臉熟；

13.把每一個數據指標都去優化，優化到比同層同行好，店鋪做起來的機會是大很多；

14.寶貝鏈接里面的每一個SKU圖都上傳，能減少客服工作量，降低跳失，提高轉化；

15.做好產品與人群標簽的一致，如果引流進店的訪客人群標簽和產品不一致，轉化率會低；

16.重視店鋪和產品的DSR評分，評分太低，缺少信任感，買家不敢買，影響轉化率，也會影響店鋪權重；

17.關于產品，要做好產品定位和產品布局，定位過高或過低，產品布局不合理，都會讓店鋪運營起來事倍功半；

18.關于店鋪首頁、詳情、主圖及各種推廣和活動圖，都要做好每一張圖，網購更多是看圖購物，如果產品和同行都是同等價位和款式，圖片看來很低檔的感覺，而同行的圖都很高端美觀精致，大部分買家都會選擇去同行買了，剛畢業設計和有經驗的設計，做出來的圖差距不小；

19.必須關注買家評價和問大家，很影響轉化率，一個差評可能就讓一個爆款連續幾天銷量下降，被同行超過后面再想上來就不一定容易了；

20.像服飾箱包飾品之類需要常上新，上新做的好會是每周或每個月的業績增長點，也能提高老客戶回購，還能得到一些新品流量；

21.正確設置促銷，例如用滿減、優惠券、滿贈等來提高客單價，有些喜歡優惠的買家也能因為促銷而轉化下單；

22.回購高的類目，建議每個月會有不同的店鋪活動，有不同的會員活動，提高買家粘性；

23.做好老客戶維護，現在流量成本越來越貴，如果老客戶維護得好，店鋪才能更好的發展，有些回購率低的類目，做好老客維護，雖然老客戶現在不用復購，但可能會介紹身邊的人來買；

24.客服需對產品和店鋪活動非常了解，也需做好服務，一個不了解產品和活動、或態度不好的客服，咨詢轉化率低，還容易引起差評、投訴、糾紛；

25.售后問題，有些訂單退款退貨處理的時間太長，會導致店鋪不達標，影響店鋪權重和活動報名，不管是不是因為買家問題，建議都積極的處理，畢竟因為一個訂單影響到店鋪全局就不好了，但對有些故意找茬的買家售后訂單也不必妥協，自己把握好度；

26.搭配套餐，好的關聯銷售能提高客單價，也能帶動其他產品銷售，搭配套餐可以和互補產品搭配，例如衣服和褲子，也可以和同類產品搭配，例如成人奶粉和老人奶粉；

27.找好同級別的競爭對手，不要盲目找過高和過低的店鋪做對手，避免影響運營方向出錯，例如第三層級找一個第六或七層級的做對手，這就不是一個級別的；

28.關于店鋪直播，大部分店鋪的店鋪直播公域流量都不多，更多是自己的粉絲和店鋪流量，所以直播時多從店鋪引流到直播間，也可以發預告到粉絲渠道，例如微淘、微博、微信等地方，直播能很好的提高轉化；

29.多關注競店的活動、促銷、推廣等，針對競店把很多地方做的比他好，你的店鋪自然會比他好；

30.運營要有細心、耐心、堅持這些品質和強執行力，才能做好店鋪的很多細節，最后將店鋪做的越來越好。

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