剛畢業(yè)，沒經驗，沒人帶，想進入互聯(lián)網，該怎么辦？有一些工作經驗，現(xiàn)在想轉行做運營，但不知道運營到底是做什么的，有什么要求？解答這些困惑，我從以下幾個方面來闡述：運營是什么，有什么特征有哪些崗位，每個崗位有什么要求沒有經驗，想進入互聯(lián)網，該如何做準備

（一）運營是什么，有什么特征

在豬八戒網做了幾年的運營后，對這個崗位有了更深入的認知：運營是為了互聯(lián)網公司實現(xiàn)商業(yè)目標而誕生的一個崗位，所以如何定義它則需要解剖商業(yè)邏輯，商業(yè)的目的是盈利，盈利則需要有用戶量，且這些用戶愿意留在你的平臺，并產生直接或間接的商業(yè)貢獻，邏輯如下：

所以一句話描述為：運營就是獲取用戶、維系用戶、并通過各種手段讓用戶付費的人員

從圖上可以看出，運營工作涉及范圍廣闊，且不同公司公司圍繞商業(yè)價值變現(xiàn)的崗位分工會有差別，甚至同一個公司的不同運營部門的圍繞獲取更多用戶、讓更多用戶留存和活躍、將用戶價值變現(xiàn)的工作內容可能完全不同，這說明了互聯(lián)網行業(yè)對于運營人員的需求量大、不少基礎崗位做著瑣碎的事情，但要在運營各個領域做到TOP是一件極難的事情。對于這一點，在豬八戒網工作后深有感觸。

所以，這個崗位的特征是：運營是一個入門很容易，精通很艱難的崗位

（二）有哪些崗位，每個崗位有什么要求

雖然運營人員的工作內容差異化較大，但大概可以這樣分工：內容運營、市場運營、電商運營、平臺運營、產品運營

1、內容運營

內容運營包含新媒體運營、文案策劃、內容編輯等細分崗位內容運營的核心職責：不斷根據業(yè)務目標，結合市場熱度事件，策劃選題、搭建內容結構、完成編寫內容、尋找素材、排版編輯、跟蹤并提升數據效果

2、市場運營

市場運營包含SEM投放專員、信息流投放專員、BD專員等通過付費和免費方式從外部獲取流量的人員市場運營核心職責：根據人群畫像、市場變動、業(yè)務目標，不斷調整出價、素材，跟蹤并提升投放效果

3、電商運營

電商運營指“店鋪運營”，比如某首飾品牌入駐天貓和京東，其店鋪需要電商運營人員來負責電商運營核心職責：調研同行競品策略，并根據自身店鋪瀏覽、收藏、加購、成交等數據分析、關聯(lián)營銷和組織活動等方式提升銷量

4、平臺運營

平臺運營指有兩種，一種是負責商家端的運營，另一種是負責用戶端的運營平臺運營核心職責：（1）商家端運營主要是通過品牌公關、1v1洽談、會議營銷、培訓等方式，不斷提升招商收入、商家入駐數量和質量；（2）用戶端運營主要是通過導購分流、活動策劃與執(zhí)行等，提升各品類銷售額

5、產品運營

產品運營也稱為網站運營，是2014年后逐漸興起的崗位，是介于市場運營和產品經理之間的崗位產品運營核心職責：不斷通過數據分析、競品調研、行業(yè)洞察、用戶反饋，去提升產品體驗和使用效率，從而提升網站轉化率

（三）沒經驗，想進入互聯(lián)網，該如何做準備

1、明確你個人目標，以針對性提升

比如：當你不具備經驗，你的目標想進入互聯(lián)網行業(yè)從事運營崗位比如：當你已經從事活動運營5年，覺得工作起來有點枯燥，你的目標可能是成為主管，或跳槽去其他行業(yè)做活動運營

2、根據想要進入的崗位，制定學習計劃

（1）目標聚焦，并拆解到可執(zhí)行顆粒

比如：你不具備經驗，想做電商運營，而電商運營的核心職責是“不斷通過店鋪成交/瀏覽等數據分析、同類產品競品調研、聯(lián)合活動等方式提升店鋪銷量”；那么你需要學會數據分析、競品調研、活動策劃和執(zhí)行這三大目標，其余比如策劃文章選題、短視頻等就可以不用有過多學習，以免分散目標，導致最終什么都學不好。

（2）圍繞目標，制定自檢清單

我們很容易陷入“計劃很美好，一做就難倒”的窘境，所以在做好計劃后，最好制定一個自我學習監(jiān)控表，每天進行自檢，今日已完成則打“v”，今日為完成則打“x”，然后每月針對執(zhí)行情況做月度總結，哪些點做得好，哪些點需要提升。在豬八戒網由于經常需要跨部門推進項目，所以對于這一點很容易就養(yǎng)成了習慣。

比如：可以用excel表，豎排列出你每天需要做的事項，橫排是日期，每日對每個事項進行自檢，是否完成了該事項，完成則打“V”，未完成則打“X”，讓你每天都有自我反饋，知道自己哪兒需要補齊

3、根據學習和工作情況，每3個月整理一次簡歷去面試

比較有效的方法是通過定期整理簡歷去面試，看面試官對你的反饋，若面試失敗，你也能了解市場對你的要求，從面試中積累經驗，從而針對性提升；若面試成功，那就恭喜你了。