移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商店鋪的重要性不言而喻。電商運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為新時(shí)代營(yíng)銷的標(biāo)配，現(xiàn)在電商經(jīng)濟(jì)是不可忽視的存在，很多中小型企業(yè)完全依靠電商運(yùn)營(yíng)，電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式也成就了運(yùn)營(yíng)者必須要去了解的一部分。

  相比于傳統(tǒng)實(shí)體店企業(yè)而言，電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)顯著，客群廣，成本低，營(yíng)銷快捷，數(shù)據(jù)分析全面，通過(guò)電商平臺(tái)，可以輕松完成對(duì)產(chǎn)品，用戶，營(yíng)銷，營(yíng)收等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。所以，一開始選擇做電商運(yùn)營(yíng)也是一個(gè)明智之舉，不可否認(rèn)實(shí)體店購(gòu)物的體驗(yàn)感是電商平臺(tái)無(wú)法代替的，這就看你是偏向于哪類客戶了，在電商平臺(tái)購(gòu)物的客戶一般是沒(méi)有時(shí)間去購(gòu)物，或者的電商購(gòu)物便宜，需要享受的是方便省事優(yōu)惠，而在實(shí)體店的客戶想要的購(gòu)物的滿足感和逛街的體驗(yàn)感。

現(xiàn)在電商商城類的APP,功能最為豐富，所有的用戶自己自由把控運(yùn)營(yíng)，可以實(shí)現(xiàn)的商業(yè)模式豐富多樣，內(nèi)容電商，分銷電商，社群電商，導(dǎo)購(gòu)商城，外賣商城，同城生活圈，手機(jī)充值，滴滴出行等等。

電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式也是各有千秋，點(diǎn)上的競(jìng)爭(zhēng)，如果是單純的信息展示，交易，已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代的要求。在全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，出現(xiàn)了很多新的電商商業(yè)模式。

  內(nèi)容電商：用戶的評(píng)價(jià)，口碑一直是電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，以小紅書最具代表性，琳瑯滿目的化妝品到底該如何挑選使用。用戶一遍購(gòu)物，一遍學(xué)習(xí)最新的美容化妝技巧，還可以相互討論，分享。

  內(nèi)容生產(chǎn)主要有兩種方式，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)和約稿，通過(guò)用戶分析，挖掘用戶需求，形成內(nèi)容專題，再根據(jù)主題進(jìn)行延伸，在內(nèi)容電商前期，大部分的內(nèi)容都需要自己生產(chǎn)，也可以通過(guò)行業(yè)內(nèi)的KOL，大V約稿等，引導(dǎo)鼓勵(lì)用戶生產(chǎn)，要想引起用自發(fā)互動(dòng)產(chǎn)生內(nèi)容，完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度是必不可少的。

  社群電商，物以類聚人以群分，如果問(wèn)本行業(yè)人群最集中的地區(qū)在哪，行業(yè)社群無(wú)疑是最好的答案，全民社交時(shí)代，在加上最近流行的裂變營(yíng)銷，讓社群運(yùn)營(yíng)的價(jià)值無(wú)限放大，

  社群運(yùn)營(yíng)的目的，社群的品牌與用戶溝通最簡(jiǎn)單，最高效的方式，通過(guò)社群可以第一時(shí)間獲取用戶的需求點(diǎn)，也可以營(yíng)銷，活動(dòng)信息第一時(shí)間進(jìn)行通知，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，社群的心理門檻低。

  社群運(yùn)營(yíng)核心，價(jià)值感，社群的價(jià)值在于高效且有價(jià)值互動(dòng)溝通，既要獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)常互動(dòng)的粉絲，還需要引導(dǎo)社群話題，發(fā)布行業(yè)熱點(diǎn)資訊等。當(dāng)產(chǎn)品從別人的變成我的時(shí)候，產(chǎn)品就立于不敗之地。

  平臺(tái)型B2C中小企業(yè)在人力，物力，財(cái)力有限的情況下，選擇平臺(tái)型B2C是一種拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的好辦法。但B2C平臺(tái)型網(wǎng)站受到的制約因素有很多，在選擇時(shí)，要去選擇知名度高一些，點(diǎn)擊率高，流量好的第三方平臺(tái)，并且還需要去找一個(gè)熟悉整個(gè)網(wǎng)站運(yùn)作的管理員。充分利用實(shí)體店現(xiàn)有資源來(lái)發(fā)展網(wǎng)店。

  垂直型B2C電商平臺(tái)在核心領(lǐng)域內(nèi)挖掘新亮點(diǎn)，往往可以體現(xiàn)網(wǎng)站的專業(yè)性和獨(dú)特性。積極與知名品牌商合作和溝通，化解與線下渠道商的利益沖突，擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前，售后服務(wù)，給企業(yè)提供多樣化的支付手段。

  直銷型B2C要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式以后的定位，發(fā)展與目標(biāo)。協(xié)調(diào)企業(yè)原有的線下渠道與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利益，實(shí)行差異化的銷售，其中，線上產(chǎn)品也可通過(guò)線下渠道完善售后服務(wù)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要著重考慮消費(fèi)者的需求感覺(jué)。大力吸收和挖掘B2C電商平臺(tái)涉及面要夠廣，要利用自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤(rùn)點(diǎn)，培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)，其中，網(wǎng)站建設(shè)要在商品陳列展示，線下系統(tǒng)智能化等方面進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)于新老客戶的關(guān)系管理，需要精細(xì)客戶體驗(yàn)的內(nèi)容，提供更加人性化，直觀的服務(wù)。

  B2B電商模式給了傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)一條相融合的主要路徑，未來(lái)隨著金融，產(chǎn)業(yè)鏈。信用系統(tǒng)等新型概念的融入，新型的電商將為電商市場(chǎng)灌注更多的活力，隨著對(duì)內(nèi)容電商，網(wǎng)紅電商，微商，社群營(yíng)銷這些板塊在市場(chǎng)的研究，新電商橫空出世。