現(xiàn)在很多書店都會(huì)建立專屬的書店會(huì)員，維護(hù)好了這批會(huì)員不但可以為書店創(chuàng)造銷售額還能實(shí)現(xiàn)拓客，假如你是一名書店的工作人員，你將如何運(yùn)用書店會(huì)員社群進(jìn)行營銷？

  下面就跟隨小編了解一下和書店相關(guān)的社群營銷方式吧。

  書店會(huì)員管理是現(xiàn)在實(shí)體書店都會(huì)面臨的一個(gè)難題，好不容易讓客戶成為了書店會(huì)員，但是往往很難進(jìn)行管理和運(yùn)營。書店應(yīng)該如何管理會(huì)員并且完成轉(zhuǎn)換盈利？下面小編就讓小編給大家介紹一下這方面的訣竅吧。

  打卡式消費(fèi)打通客群邊界

  對于書店社群營銷而言，開展符合書店特色的活動(dòng)是相當(dāng)有效的。因?yàn)闀陜?nèi)每一本書都有著其獨(dú)特的“靈魂”，圍繞著這些“靈魂”開展特色活動(dòng)將更容易吸引到認(rèn)同這些“靈魂”的會(huì)員，同時(shí)也能增強(qiáng)會(huì)員們對書店的認(rèn)同感，從而增強(qiáng)書店會(huì)員對書店的歸屬感，達(dá)到提升會(huì)員黏性。

  以一家實(shí)體書店來講，一般僅能覆蓋到周邊數(shù)公里左右。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)上社群也可以實(shí)現(xiàn)各種類型的活動(dòng)，這讓書店和會(huì)員都不再受到距離的限制。但是這也不意味著書店就應(yīng)該頻繁地搞活動(dòng)，活動(dòng)頻率太高還是會(huì)給店內(nèi)工作人員增加大量工作量，與此同時(shí)對于會(huì)員而言也不是好事，容易給會(huì)員造成審美疲勞，甚至養(yǎng)成沒有活動(dòng)就沉寂的惡性循環(huán)。

  這種情況下，我們不妨試試當(dāng)下非常流行的“打卡式消費(fèi)”，不要總想著營銷而營銷，試著以服務(wù)的心態(tài)出發(fā)。

  “打卡式消費(fèi)”的關(guān)鍵就是引流，利用潮流熱點(diǎn)、熱門IP等時(shí)下高熱度內(nèi)容，將人吸引到店鋪內(nèi)，人來到店內(nèi)駐留就可能產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)，線上線下皆可。

  不過，我們要注意的是人進(jìn)入店內(nèi)還并不能成為消費(fèi)者或者會(huì)員，店內(nèi)的產(chǎn)品如果僅僅局限于圖書難以實(shí)現(xiàn)沖動(dòng)式消費(fèi)。應(yīng)該適量加入文創(chuàng)、輕食、服飾、工藝品、手辦等商品，并要引導(dǎo)潛在客戶了解會(huì)員制服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，促使?jié)撛诳蛻舫蔀闀?huì)員并消費(fèi)。

  成為會(huì)員后可定期向其推送活動(dòng)、促銷通過日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，逐漸培養(yǎng)顧客進(jìn)店的習(xí)慣，引導(dǎo)顧客關(guān)注書籍本身，拓展客群圈，逐漸打造書店自有特色。