對于運營這個詞，相信很多人會有自己的理解。在不同行業，運營的工作差異很大，從線下活動、線上活動、行業沙龍、講座課程…等等，不同類型的運營活動，形式也各不相同。

在我剛開始學習運營的時候，有一個理解很形象：產品好比房子，開發商負責房子建造，設計師負責房子設計裝修，運營負責策劃活動吸引用戶來房子里進行瀏覽、分享、評論、消費和推薦。

無論什么形式的運營，有一個核心要素從未發生改變——對象。運營的核心對象，都是面向人，失去核心對象的運營是缺乏價值的，也是毫無意義的。

所以，運營的本質是圍繞目標對象，采取各種形式和方法，達到運營目標的人類活動。

成功的運營標準是什么？

商業活動的核心，都是圍繞資源的爭奪，這里的資源包括但不限于：用戶、數據、心智和交易等。每個商業體，在不同的發展階段，運營的目標都會不同。

以外賣市場為例，初期發展階段，以占據市場，擴大市場份額，為主要運營目標，大量的紅包補貼，就成為強有力的運營手段。進入中期階段，市場份額逐漸穩定，用戶、騎手、商戶的多方滿意度，成為主要目標，各種規則和獎勵，成為主要的運營策略。

所以，根據你當前的發展階段，制訂適合自己的運營目標，再圍繞運營目標和不同的影響因素，進行不同的活動策劃，提升對應指標，持續為對象創造價值。

失敗的運營，無法持續為用戶創造價值，并且無法達到預期設定的運營目標。相反，成功的運營，往往可以給出超預期的結果，并且不斷超出預期的過程，持續為運營對象創造價值。

成功運營的三大要素

通過以上的分析，我們可以得出，運營的三個核心要素：對象、目標和執行。

首先，運營的核心對象，需要優先進行細致的分析，以便于制訂適合的運營方案。分析運營對象的衣食住行、生活習慣、興趣愛好、性格特征、價格偏好……通過詳細的分析，可以全面了解你的用戶，有針對性的制訂活動規則。

其次，分析當前項目的發展階段和主要目標，圍繞主要的目標，進行不同細分指標的目標制訂，比如：銷售額、訪問量、下載量、滿意度……等等，一個恰當準確的目標，是成功運營的一半。

最后，運營進入到具體方案的制訂和執行階段，每次活動均需要進行分析總結，對照原始設定目標，進行細分指標的拆解，并不斷總結提煉，找到問題的關鍵，為下一次成功的活動做充足的準備。優秀的執行力，是每個優秀的運營人員必備的素質。

最后總結

圍繞運營的核心對象，進行詳盡的分析，根據當前發展階段，制定恰當合適的目標，結合具體的策劃方案，不斷進行落地執行和總結，持續為核心對象提供價值，便是成功運營的核心要素。