當電商流量紅利消失，實體店客流枯竭，零售商家該何去何從？馬云在2016年曾給出過答案。他說：未來不再有純電商，也不再有純實體店，零售商家想要生存，必須要打通線上線下，打造新零售模式。新零售想必大家都早有耳聞，可具體布局、如何落地呢？未來10年，一定要學會這3這個模式！

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  在新零售模式中，提到最多的就是人貨場，未來所有的生意，都需要以人為中心，根據人的需求，為其提供貨，然后構建不同的場景去連接人，實現交付。

  目前，在盒馬、瑞辛等新零售項目中可以看出，只要到線下店消費，都會邀請用戶下載APP，目的就是為了獲取用戶即數據。

  擁有用戶的數據，則能夠以人為中心去分析用戶的需求，然后根據需求去優化供給結構，提供更多產品與服務。

  其次，不論是咖啡還是生鮮產品，都需要通過實體店去提供體驗場景。

  所以像瑞幸、盒馬都要先布局下線，把實體門店作為入口，通過APP與用戶建立實時連接，然后借助通過線上+配送模式，滿足懶人經濟的到家消費需求。

  作為傳統實體店來說，也可以解決上述的模式。但并不是打造個小程序、開發個APP就完事了，而是要轉變經營思維，弱化實體店賣貨的功能，增加提供的功能。

  因為，人們如果單純地買一件商品，可以通過線上、社群、私域流量、直播入口去實現，沒有必要去你店里消費。

  所以必須要抓住人們消費升級的需求，通過體驗店為消費者，提供產品的生產工藝、企業的文化以及解決方案。

  而且，也能夠把用戶轉化成為會員，把實體店作為會員聚會的場景。

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  上述講到的新零售模式，是通過線下為中心去開始體驗店，然后在線下店的基礎上，實現線下與線上的融合。

  而新零售模式另外的一種經營邏輯是先通過線上圈人，然后在線下開始體驗店，為粉絲提提供社交場所，體驗場景。

  以小米為例，初期挖掘了1000個手機發燒友，就能夠在競爭激烈的手機市場中脫穎而出，最終成為了500強企業，這一切跟以人為中心的經營邏輯有關。

  小米用1000個發燒友，根據用戶的需求不斷地打磨產品，讓用戶參與到產品的設計中，以用戶為中心創造了手機品牌，又在手機的基礎上，連接了海量的用戶，打造了小米生態、小米電商。

  但無論小米有多少粉絲、用戶、還是有多么強大的營銷能力以及電商系統，小米想要走得更遠就要注重線下體驗店。

  于是小米在2011年的下半年開始推動小米之家，目的是為粉絲提供體驗場景，為米粉提供交流場所，也可以作為提貨點和售后服務點。

  未來只有線上線下融合，才能服務用戶即粉絲，才能走得更遠。

  對于網紅產品、電商企業、或者擁有海量粉絲的個人品牌，都可以借鑒小米的經營邏輯，先通過線上圈人，然后在線下開始體驗店，服務好用戶與粉絲。

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  最后一種新零售模式，屬于是互聯網平臺賦能實體店的邏輯。例如，杭州馬的小貓店，宿遷東的小東店都是如此。

  為何要通過互聯網賦能實體店，打造新零售模式呢？

  做實體生意經常會有這么一段對話：開店賺的錢呢？進貨了，貨呢？賣了，錢呢？進貨了。

  在傳統經營模式中，便利店、夫妻店、小超市最大的困惑，就是貨物積壓問題。

  那么想要解決這個問題，首先要改變供給結構，根據市場需求量與需求的產品，去進貨賣貨。

  因此，互聯網平臺可以借助云計算、大數據、賦能傳統的實體店，實現數字化經營，獲取經營數據，才能夠做到供需的精準匹配。

  當然，除了宿遷東與杭州馬以外，只要能夠為實體店提供賦能的企業，都能夠有機會搶占新的紅利。

  因為，目前各行各業都需要做新零售轉型，只要能夠給個體戶，提供品牌賦能，軟件以及供應鏈支持，就能夠擴大自己的品牌知名度與競爭力。

  比如，我們是連鎖企業或者S2B2C模式的互聯網平臺，都可以直接賦能個體戶，為其提供品牌提升溢價能力，為其提供SaaS軟件，信息化軟件以及數據中臺，實現數字化轉型。

  同時，也能借助供應鏈優勢，借助數據改變個體戶的供給結構，提升整體的經營效率。