新零售，這是馬云自去年以來頻頻公開提及的一個詞，隨著近日阿里巴巴聯手上海百聯，馬云的新零售戰略也正式拉開大幕。雖然新零售很火，但很多人仍然不是很明白，馬云說的“新零售”到底是什么意思？又會如何影響老百姓的生活？

  我們先來看看馬云的原話：未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。也就是說，線上線下和現代物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。

  還是云里霧里？再來看另一個馬云的原話：互聯網時代，傳統零售行業受到了電商互聯網的沖擊。未來，線下與線上零售將深度結合，再加現代物流，服務商利用大數據、云計算等創新技術，構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業模式。

  懂了嗎？思之想之覺得，馬云祭出“新零售”，這是在下一盤化敵為友的大棋。

  我們都知道，線上電商和線下零售本來是兩個對手，這些年，在電商的沖擊下，傳統零售日漸沒落，但在沒落中，零售業也孕育著新機。

  目前，消費者的消費者需求更加重視體驗式消費，更加個性化、定制化，正是在這種消費需求的改變下，君不見，近幾年的專注于“買買買”的百貨商場，基本上已被“吃喝玩樂”的購物中心所取代。

  然而，這種體驗式、個性化消費，線上電商無法很好滿足。由于見不到消費者，這也成為線上電商發展的短板。而且，目前互聯網的人口紅利處于末期，電商要長遠發展，也要改變自己。

  于是，馬云提出“新零售”，他要讓昔日的敵人成為朋友，線上電商和線下零售優勢互補，這才是馬云新零售的真正意圖。

  那么，新零售將如何改變和影響我們的消費體驗呢？

  改變將是巨大的，未來，消費者既能體驗到線上購物的方便快捷，又能享受到實體店提供的全方位貼心個性服務。

  在新零售的體系下，我們可以選擇直接在線直接購物，然后到線下店鋪提貨；或者到實體店實際體驗一番，購物后讓他們送貨上門。

  舉個例子，我要買一件衣服，以往在電商上購買，由于不知道衣服合不合身，所以必須跟店鋪客服溝通一番，但還是很擔心買不到合適的，買不到不合適的還要換貨，比較麻煩。

  而在新零售體系下，可以先去實體店試穿，然后再到線上購買，這樣就不用擔心不合身的問題了。買到之后，如果還是想換貨或者修改衣服，那么就可以到實體店去，更加方便。

  又比如，現在越來越多的人注重品質、個性，越來越多人的喜愛新奇特商品，但在線上無法體驗，也無法自己判斷商品的好壞，只能依賴線上別人的評價。

  而在新零售體系下，現場體驗都不是問題，體驗一番后，既可以現場購買，又能現場在線購買，同樣享受現代物流的服務。

  可以說，新零售體系下，線上和線下的邊界越來越模糊，電商、零售都將發揮各自的有優勢，對每一個消費者可精準洞察、可個性服務。

  比如，現在北京已經有超市推出了自助結賬的服務，還有在線掃碼結賬的服務。

  新零售，你看好嗎？