純電商和純實體店都將消失，未來零售業想要發展，就要打通線上線下，依托互聯網、云計算及大數據，搭建新零售模式。

  當新零售的時代來臨，未來將會產生4大商機，實體店是最大的受益者！

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  近兩年實體店大量倒閉，主要是由于人們的消費結構變了。

  尤其是智能手機普及以后，人們大量的時間都停留在線上。

  因此人們會選擇通過線上的電商、社交媒體場景去消費。

  在生活中經常會有這樣的一種現象，就是無論購買任何商品，會先到實體店去試款，然后在掃碼識別到線上消費。

  那么當人們的消費結構改變了，實體店想要生存，同樣也要轉變經營思維。

  也就是說，要順應市場的需求，就要弱化實體店的賣貨功能，把實體門店作為體驗場景。

  比如我們是做服裝行業的，可以在商業綜合體內開始體驗店，消費者可以到實體店去體驗。

  當消費者在線下試穿滿意后，可以選擇到在線下交易，也能掃碼到線上下單。

  這樣消費者可以同時選擇多家店的服裝，收藏到購物車，然后回家對比后然后在下單。

  2

  未來的實體店想要打造上述的購物場景，必須要打造一套屬于自營式商城。

  可以通過線下作為體驗店和流量入口，把線下的客戶導入線上。

  同樣服裝行業為例，在消費者到線下體驗的時候，導購人員可以邀請客戶關注公眾號。

  這樣就能夠與用戶保持實時連接，通過公眾號為用戶推薦軟文及營銷內容，驅動二次消費。

  同時在公眾號的基礎上，可以搭建一套小程序系統，作為線上的商品載體。

  后續消費者可以通過公眾號看內容，在小程序商城下單，最終可以提升用戶的價值。

  在自營式商城的基礎上，實體店就可以實現內容營銷、私域直播、搭建會員管理系統，獲取用戶的畫像和數據。

  3

  對于擁有200家以上連鎖店或者直營店實體商家而言，除了可以借助私域場景打造自營式商城，也能夠借助短視頻打造公域小店。

  連鎖企業可以以城市為單位，打造短視頻同城號矩陣。最終的目的是借助短視頻做內容營銷，吸引大量本地粉絲。

  如一個省會城市，開了20家下線化妝品店，可以通過短視頻，把同城的客戶引流到線下消費。

  但想要實現這個目標，就要通過短視頻內容為消費者提供產品以外的附加值。

  同時在發布內容的時候，要通過門店和優惠券的功能，提升客戶的消費頻次。

  也就是說，同城的消費者在看內容的時候，可以通過視頻了解產品賣點，有消費意向的可以領取優惠券到下線核銷，或者到線上小店購物。

  當通過公域流量吸引大量客戶，就能夠提升實體店的客流量，就可以把弱關系的客戶導入私域商城，變成私域流量和會員，提升復購率。

  有人可能會問，可以通過線上引流，也可以在線上小店消費，那么要實體店的作用是什么呢？

  其實，實體店不僅可以做體驗，也能夠作為信任背書，作為聚會的場所。

  以同城短視頻+線上小店為例，客戶知道我們有線下店的，消費的時候就會更放心。

  而且，當我們積累大量的私域流量和會員后，也可以把實體店作為聚會的場所，定期可以舉辦會員活動，與用戶建立強關系。

  4

  在新零售時代，實體店想要提升客流量和整體業績，也可以運用共享經濟的思維，在自營式商城的基礎上，打造依托社交裂變機制，讓所有的用戶參與傳播推廣。

  如只要是我們的會員用戶，在看完營銷軟文、干貨內容后，只要分享到社交空間，就可以獲取積分。

  積分可以在商城兌換商品，也能夠抵用現金。相當于我們可以借助會員去裂變會員，增加整體的客流量和業績。

  同理，會員也可以申請成為自營式商城的虛擬店主，只要分享店鋪或者商品鏈接，帶來新客、產生交易就可以獲得獎勵及分潤。

  在新零售的基礎上，借助社交裂變，打造社交新零售模式，最適合的就是大的連鎖企業。

  相當于把每個用戶都作為了一個店主，依托用戶的社交空間作為經營空間，利用用戶的碎片時間增加經營時間，最終提升整體的業績。

  不過想要實現這個目標，除了把實體店作為體驗場景，也可以作為招商的渠道，通過線下門店做交流會、做賦能、培養更多的店主。