很多新手在開家政公司時都會遇到一個頭疼的問題——公司沒有客戶怎么辦?沒有客戶,公司就無法盈利。尋找客戶的方法有很多,新手可能會比較茫然,這里給大家推薦幾種方法。
1、線上網推
互聯網是營銷宣傳必不可少的工具,加強互聯網營銷,充分利用社交媒體平臺。社交平臺是整個社區相關人員傳播信息和提供了一個志同道合的人連接的社會行業,因此在社交平臺上你便會找到精準客戶。
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網推要注意的事情有很多,首先就是推廣費用,如58同城一般也在5千到一萬的價格、百度做推廣的數百萬客戶中,平均每個客戶全年投放每年約3萬。這筆錢對于小資本創業者來說,也算一筆不小的投資。為了不讓錢白花,就需要對內容和數據分析。
如58同城的家政帖子頭像有無吸引人,搜家政或者月嫂關鍵詞的時候,能否看到我們排名靠前;分析用戶群體喜歡聚焦哪些平臺,有主次的推廣。
當推廣產生效果時,一定會有人來咨詢,要能做到及時回復,同步平臺來的線索有無及時跟進,爭取做到2分鐘有問必答,有很多線索我們回復過去,對方說不需要了,究其原因可能是對方咨詢的不是一家,其他家回復較快,解決了客戶的需求。
由于現在很多媒體平臺上充斥著很多垃圾信息,一打開手機就是各種無腦推廣,造成平臺上的人對這類發送垃圾消息的人有一定的抗拒,產生厭煩心理。所以在做推廣時要堅持適度原則,要掌握時機、控制次數。
另外網絡營銷的目的就是要告訴客戶我們在做什么,明確自身的特點,高度重視品牌特色,在競爭的群體中保持自身的辨識度,讓客戶更容易記住自己。這里大家可以看看老鄉雞的微博,很有自己的特點。
2、轉介紹激勵
轉介紹就是一個非常直接的獲客方式,員工、老客戶、朋友都是公司的人脈資源,依托他們可以拓展客戶資源,但老客戶或者朋友不一定會這么積極,這需要通過公司設置訂單激勵政策,發揮他們尋找客戶的積極性。
有一點需要記住:轉介紹的核心是口碑+激勵驅動的一種邀請策略。如果單純有口碑,沒有激勵,那么用戶推薦的動力可能不足,如果只有激勵,沒有口碑,那么推薦過來的用戶可能很難承接得住,對于用戶來說,還是造成一定的負面影響。
很多線下機構很早之前也開始在做轉介紹,你給我介紹客戶,成交之后我給你多少錢的提成。
例如,早期線下教育機構轉介紹雛形便是銷售和家長溝通的時候,總是會說這樣一句話:你家孩子學習怎么樣了呢?你家孩子學習的不錯的話,記得把我推薦給其他小朋友家長哦~ 但是這種手段很難有實際效果,沒有產品化的產品去作為承接。效果一般。
所以,轉介紹的前提還是自身的產品和服務質量過硬
3、精準地推
地推和網絡推廣是相輔相成的兩種方式,相對于互聯網上的推廣,地推目標群體更精準,客戶數據更真實,小型商戶和企業的可操作門檻低,有利于現場展示商品,商家和企業通過地推宣傳來提升自己的知名度,發展新用戶,擴充用戶數量,再進行后期變現。
很多人認為地推效率差,不值得,但目前很多機構仍然在用,很多互聯網大廠在早期也采用地推這種方式,所以也不見得地推上不了臺面。
真正的地推在前期是需要精準調研的,沒有調研就是盲人摸象,不知全貌怎么知道往哪個方向推廣呢?
調研需了解自己的目標客戶,分析他們主要出現的場所和動向,除此之外還要分析這個區域的人員結構、社區分布、商超分布、競爭對手分布、學校分布等等。調研做好了,我們才會盡量避免發單過程中遇到的種種原因。
























